ミュゼプラチナムに対するクレーム ミュゼプラチナムへワキ脱毛しに通っていま...

質問ID 13171456598
カテゴリID 2078297855
タイトル ミュゼプラチナムに対するクレーム ミュゼプラチナムへワキ脱毛しに通っていま...
質問内容本文 ミュゼプラチナムに対するクレーム ミュゼプラチナムへワキ脱毛しに通っています。永久脱毛のため数年。システムについては十分理解しているつもりです。 以下の内容についてクレームを言 おうと思っています。脇永久脱毛以外に別パーツの追加も検討中ですがシステムに問題がある気がして迷っています。ちなみに店舗にいる現場の方にクレームは一切ありません。 同じようにミュゼ利用者の方のご意見をお聞かせください。 ①予約がとれない 現在、20分の施術時間、時間指定曜日指定していないにもかかわらず、7日以内に空きがありませんと出続けています こんな状況でパーツを増やして、予約は取れるのでしょうか? フルタイム勤務家庭ありですので、キャンセル待ちを狙うとかは選択肢にありません ②コールセンターが一箇所 少し遅れそうなど店舗に連絡がしたくても、コールセンターの電話が混み合いすぎて繋がらない ちなみに今日は、予約時間15分前から電話を掛け続け、結局繋がったのは到着2分前でした。(これに関しては③に詳しく書きます)到着したのは予約時間を10分程過ぎてしまったため、約30分電話を掛け続けたことになります。幸い施術はしてもらえましたが、これで店が混んでいたら施術はできなかったので、もし施術してもらえないなら店舗まで行くのは手間なので各店舗電話で対応して欲しくないですか? ③新規顧客優先 フリーダイヤル、現在会員のところに電話を掛け続けました。もしかしたら?と思い、新規顧客のところに電話をした途端、コールセンターにつながりました これって、新規顧客の方が回線増やしているのでは?と思います 回線が混み合いご迷惑おかけしますと表示はありますが、混み合って繋がらない方の回線を増やさない理由がわかりません 結局は、予約が取りやすければ解決することだとは思うのですが…ご意見お聞かせください。よろしくお願いいたします。
補足内容
ベストアンサー ミュゼはエステですから、そもそも永久脱毛ではありませんよ! 永久脱毛となると美容クリニックや皮膚科の医療脱毛ですよ! ご参考にどうぞ!http://hikoshi.chu.jp/biyou/
質問投稿日時 2017年3月08日 19時32分
質問編集日時 -------
受付終了日時 2017年3月22日 19時32分
解決日時 2017年3月23日 03時10分
お礼を書いた日時 -------
お礼内容
PCページのURL http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13171456598
モバイルページのURL http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=13171456598
カテゴリ名 コスメ、美容
質問ステータス 解決済み
回答数 3
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